Diensten van Hecotel voor particulieren:
Als aanvulling op onze service introduceren wij een nieuwe dienst: Online Back-up.
Middels deze dienst kunt u via uw internetverbinding eenvoudig, veilig en snel
een back-up maken van uw belangrijke bestanden zoals documenten, e-mail en foto’s.
Wij introduceren deze dienst omdat veel van onze klanten voor reparatie bij ons komen
met een gecrashte computer, waarvan wij o.a. documenten, e-mail en foto’s terug zetten
op een nieuwe harde schijf of PC.
Meestal zijn de bestanden te herstellen en kunnen deze teruggezet worden,
maar in enkele gevallen zijn alle gegevens verloren.
Een computer gaat wel eens stuk, of kunt u deze kwijtraken door diefstal of brand.
Het is dan prettig als u, na het herinstalleren van de software,
snel al uw bestanden en e-mail weer terug heeft.
In de folder vindt u meer informatie over Online Back-up en het waargebeurde verhaal
van een gezin dat door inbraak in hun woning, de computer met als belangrijkste de foto’s
van de kinderen kwijt raakte.
Wilt u een indruk krijgen hoe de Hecotel Online Back-up Home software werkt,
dan kunt u de handleiding lezen,
of aanmelden voor Online Back-up Home via de site
met een proefabonnement.
De verschillen tussen de versies kunt u in dit document
lezen.
De prijzen van de verschillende pakketten kunt u nalezen in de prijslijst .
Aanmelden:
Aanmelden kunt u doen via de site: voor Online Back-up Home, of
Online Back-up Pro.
Ter officiele bevestiging dient u het aanmeldformulier per post of fax ondertekend terug te sturen.
Na ontvangst van het aanmeldformulier wordt het abonnement actief en ontvangt u de factuur.
Heeft u een proefabonnement of wilt u uw abonnement upgraden? Ook dan kunt u het aanmeldformulier per post of fax ondertekend terug te sturen, met uw huidige gebruikersnaam en het nieuwe pakket.
Reparatie.
U kunt bij Hecotel terecht voor reparatie van desktops, notebooks en TFT schermen.
Voor notebooks en TFT schermen zijn de kosten en beschikbaarheid van de onderdelen
sterk afhankelijk van het merk. Bij reparatie blijkt vaak dat goedkoop toch duurkoop is.
Voor MacIntosh systemen werken wij samen met een bedrijf dat hierin gespecialiseerd is.
U kunt daarom ook uw MacIntosh systeem bij ons brengen.
Installatie van hard- en software en data recovery.
De installatie van hard- en software doen wij zoveel mogelijk op onze locatie
om de kosten voor u te beperken.
Wij zetten eventueel de documenten en e-mail terug op uw systeem en stellen gebruikersaccounts en e-mail weer in..
Op afspraak komen wij bij u aan huis.
U blijft ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor de geldigheid van de
software licenties op uw PC. Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van data.
Aanvragen en wijzigen van uw ADSL aansluiting.
U kunt bij ons een ADSL aansluiting aanvragen, hiervoor vragen wij u om langs te komen om uw wensen te bespreken. Voor het aanvragen of wijzigen van deze dienst, hebben wij aanvullende gegevens van u nodig en dient u uw legitiematiebewijs mee te nemen.
Aansluiten van uw internetverbinding.
Hecotel kan uw internetaansluiting aansluiten op uw locatie en het instellen van de e-mail.
Hiervoor dient u
de gebruikersgegevens van uw internetprovider bij de hand te houden.
Indien u voor uw internet aansluiting kabels aangelegd wilt hebben,
dient u dit van te voren aan te geven. Voor het boren door muren en plafonds
blijft de verantwoordelijkheid bij uzelf, wij doen dit alleen op uw aangeven.
Let op: De werking van draadloos internet kan door omgevingsfactoren nooit gegarandeerd worden en kan wisselend zijn door bijvoorbeeld door andere modems die in de directe omgeving van uw woning staan.
Het schonen van de harde schijven.
Als u uw systeem van de hand doet, of defect is, wilt u natuurlijk dat niemand anders
de gegevens kan lezen. Bij ons kunt u de harde schijven professioneel laten schonen voor
slechts € 15,- per computer, inclusief BTW.
Indien u bij ons een nieuwe computer of notebook koopt, kunt u gratis uw oude computer
inleveren.
Wij gaan vertrouwelijk met de informatie op uw computer om,
zie hiervoor ons Privacy regelement.
Op al onze producten en diensten gelden onze algemene voorwaarden.
Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden. |
